Auf Wiedersehen, Spiele-Offensive.de!
Wem der Titel bekannt vorkommt, den verweise ich auf meinen Blog-Beitrag zu Bookzilla. Interessanterweise ist mir bei Spiele-Offensive.de dieses Jahr wieder das gleiche passiert.
Zurück zum Anfang: Ich spiele sehr gerne Brettspiele mit Freunden und Bekannten und kaufe entsprechend auch ab und an welche ein. Um mein Geld nicht nur bei großen Anbietern wie Amazon zu lassen, suche ich mir lieber „normale“ Spieleläden wie Spielgilde, Milan-Spiele, AllGames4you oder eben die o.g. Spiele-Offensive.de.
Als Neukunde wollte ich für ein paar Handvoll Euro Anfang Januar Spiele dort bestellen. Bei der Auswahl für die Zahlung ging aber die Bonitätsprüfung schief und man weigerte sich, die Artikel auf Rechnung zu verschicken. Dementsprechend habe ich dort natürlich nichts bestellt und werde dies auch nicht mehr tun.
Für die Bonitätsprüfung kommt die Creditreform Halle Balles KG zum Einsatz. Schaut man in der FAQ unter Selbstauskunft<7a> nach, wird man auf die CEG Creditform Consumer GmbH verwiesen. Eine Eigenauskunft bei der CEG brachte dann zu Tage, was ich mir schon gedacht habe: „Zurzeit sind bei der CEG zu Ihrer Person keine personenbezogenen Daten gespeichert.“
Wie schon bei Bürgel damals erstellt die CEG nur aufgrund meines Namens, meiner Adresse und meines Alters ein Rating, wozu Sie in meinen Augen nach §28b BDSG gar keine Berechtigung hat. Darüber hinaus „vergaß“ die CEG auch, den Scoring-Wert anzugeben, den Sie an Spiele-Offensive.de übermittelt hat, ebenso wie den Hinweis, wer die Daten abfragte und woher sie stammten (§34 BDSG).
Ich muss noch überlegen, ob ich die Damen und Herren noch einmal um Stellungnahme bitte. Ein Hinweis auf das Gerichtsurteil zur Creditreform (ja, das ist die gleiche Firma, die lernen aber scheinbar nicht) könnte da vielleicht auch helfen.
Wie auch immer ist aber Spiele-Offensive.de selbst dran schuld, wenn sie der Auskunft solcher Rating-Agenturen zu viel Gewicht geben. Unter dem Schreiben der CEG steht extra „Werden diese Daten durch einen unserer Kunden bei der unternehmerischen Entscheidung über einen Vertragsabschluss ergänzend zu Rate gezogen, dann ist ausschließlich dieser Kunde für die Entscheidung verantwortlich.“
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Kommentare
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Phil am :
Hi Dominik!
Dürfen die eigentlich aufgrund deiner Anfrage nach Eigenauskunft mit deinem Persa, die dort abgedruckten Daten (Adresse, Name, Geburtsdatum, ...) speichern? Das wäre dann ein Eigentor gewesen...
Liebe Grüße,
- Phil
Dee am :
Meines Wissens nicht. Selbst wenn kann ich ja die Löschung der Daten beantragen. Wie gesagt, kriegt die CEG von mir sicherlich noch ein kleines Schreiben.
Phil am :
Ich finde, dass man Spiele-Offensive da keinen Vorwurf machen kann! Immerhin muss man sich bei jeder Geschäftsidee überlegen, wie man an sein Geld kommt. Und der Kauf auf Rechnung ist eben für den Geschäftstreibenden am unsichersten! Und speziell für kleinere Online-Shops bedarf es eben verlässliche Finanz-Partner, die einem den Ausfall von Verbindlichkeiten etwas minimieren.
Da gibt es je eben je nachdem, was eine Bonitätsprüfung kosten darf, eklatante Unterschiede. ;-)
- Phil
Dee am :
Firmen, die solche Ratingagenturen nutzen, wissen, dass diese fehlerbehaftet sind. Die Creditreform wurde deswegen im letzten Jahr auch verklagt und für schuldig befunden. Das sollte Spiele-Offensive.de klar sein. Die Konsequenz wäre, sich einen anderen Bonitätsprüfer oder einen weiteren zu suchen. Die Frage die sich mir stellt: Es gibt zahlreiche solcher Unternehmen wie die Schufa in Deutschland und in ca. 90% dieser Unternehmen habe ich logischerweise keinen Eintrag (weder positiv noch negativ). Als Kunde will ich mich Gewiss nicht an dieses System anpassen. Das einzige Druckmittel, dass ich habe, ist den Kauf bei den Firmen zu verweigern, die eine falsche Bonitätsprüfung vorziehen.
Phil am :
Das ist richtig, dies würde ich auch tun. Ich vermute, dass dort die Bonitätsprüfung eben günstiger ist, als bei anderen Ratingagenturen. Anders kann ich mir das nicht erklären!
Bieten die eigentlich auch Zahlung per Vorkasse an?
Dee am :
Jupp, tun sie. Daneben auch Nachnahme (wieso existiert das eigentlich noch?) und Paypal. Man muss ihnen zu Gute halten, dass sie angeboten haben, den ersten Kauf auf Vorkasse zu bezahlen und die anderen dann auf Rechnung. Aber da hatte ich dann schon keine Lust mehr.